Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

InstantFysio est un cabinet de kinésithérapie à Amsterdam Zuidoost. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique.

Cabinet

InstantFysio, I. Mehdizadeh

Adresse

Herikerbergweg 181, 1101 CN Amsterdam

E-mail

info@instantfysio.nl

Téléphone

06 18 48 80 76

KvK

61485772

Les données que nous traitons

• Nom, adresse, date de naissance et coordonnées
• Numéro de service citoyen (BSN) et données de votre assurance santé
• Données relatives à votre santé : vos symptômes, résultats d'examen, plan de traitement et évolution du traitement
• Coordonnées de la personne qui vous adresse, comme votre médecin traitant ou spécialiste, si vous avez une prescription
• Messages que vous nous envoyez par WhatsApp, e-mail ou téléphone

Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons vos données pour pouvoir bien vous soigner et parce que la loi l'exige. Concrètement :

• Votre traitement. En tant que kinésithérapeutes, la loi néerlandaise sur le contrat de soins médicaux (WGBO) nous oblige à tenir un dossier.
• Facturation. Pour déclarer votre traitement à votre assureur santé ou vous le facturer.
• Obligations légales. Les prestataires de soins sont tenus d'utiliser votre BSN et de vérifier votre identité.
• Contact. Pour fixer des rendez-vous et répondre à vos questions.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données que si cela est nécessaire à votre traitement ou exigé par la loi :

• Votre assureur santé, pour la déclaration de votre traitement.
• Votre médecin traitant ou spécialiste, par exemple un compte rendu de votre traitement. Uniquement avec votre accord.
• Les prestataires que nous utilisons, comme notre dossier patient électronique et notre agenda (Fysiomanager). Nous avons conclu avec eux des accords sur la sécurité et la confidentialité de vos données.
• Qualizorg (Qualiview), si vous recevez un questionnaire sur votre expérience de nos soins. La participation est volontaire.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

Nous conservons votre dossier médical 20 ans après la dernière modification. C'est une obligation légale. Les autres données, comme les messages de prise de rendez-vous, ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Seuls les soignants impliqués dans votre traitement ont accès à votre dossier.

Attention avec WhatsApp et l'e-mail. Utilisez de préférence WhatsApp et l'e-mail uniquement pour prendre rendez-vous. Nous préférons discuter des détails médicaux lors de votre rendez-vous.

Bilan physio en ligne

Sur notre site, vous pouvez faire le bilan physio de Hierhebikpijn.nl. Les données que vous y saisissez sont traitées par Hierhebikpijn.nl. Lisez également la politique de confidentialité de Hierhebikpijn.nl.

Cookies et services externes sur ce site

Ce site n'utilise lui-même aucun cookie de suivi ou publicitaire. Nous chargeons toutefois des polices de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Le bilan de Hierhebikpijn.nl peut déposer ses propres cookies.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• consulter votre dossier et en recevoir une copie ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• demander l'effacement de vos données, dans la mesure où l'obligation légale de conservation le permet ;
• vous opposer à l'utilisation de vos données ou en demander la limitation ;
• faire transférer vos données à un autre prestataire de soins.

Envoyez votre demande à info@instantfysio.nl. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Une réclamation sur la confidentialité

Vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d'abord, nous chercherons ensemble une solution. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).